마이기아 앱 설치가이드

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기아 차량을 소유하고 계시거나 구매를 고려 중이신가요? 그렇다면 마이기아 앱은 필수입니다! 2023년 7월 기준 300만 명의 회원이 선택한 이 앱이 왜 기아 고객들의 필수 앱으로 자리잡았는지, 그리고 어떻게 설치하고 활용할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다. 스마트폰 하나로 차량 관리부터 충전, 정비까지 모든 것을 해결할 수 있는 마이기아의 모든 것을 지금 확인해보세요.

마이기아 앱을 설치해야 하는 5가지 이유

국내 최초 통합 모바일 고객 서비스

마이기아는 2018년 11월 '기아 빅(KIA VIK)'이라는 이름으로 시작되어 국내 자동차 업계 최초의 통합 모바일 고객 애플리케이션으로 자리잡았습니다. 2022년 5월 개인화 서비스를 대폭 강화하며 '마이기아'로 리뉴얼된 이후, 지속적인 성장을 거듭해 2023년 7월 26일 300만 명 회원을 돌파했습니다.

개인화된 맞춤형 서비스

마이기아의 가장 큰 강점은 사용자 데이터 기반의 개인 맞춤형 화면과 콘텐츠 제공입니다14. 홈 화면은 고객 차량의 종류와 색상과 동일하게 설정되며, 실시간 날씨 정보와 함께 차량 상태, 소모품 현황, 정비 현황 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.

차량 관리의 편리성

차량 구매 정보부터 운행 유지관리까지 고객의 카 라이프 전 과정을 스마트폰 하나로 관리할 수 있습니다. 정비 예약, 차량 상태 확인, 소모품 관리 등이 모두 가능하며, 차량 입고 시에는 앱 내 '오토캠 시청'을 통해 실시간 정비 상황까지 확인할 수 있습니다.

마이기아 앱 설치 방법

안드로이드 설치

안드로이드 사용자는 구글 플레이스토어에서 'MyKia' 또는 '마이기아'를 검색하여 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 기아에서 제공하는 직접 링크를 통해서도 설치가 가능합니다.

아이폰(iOS) 설치

아이폰 사용자는 애플 앱스토어에서 'MyKia'를 검색하여 다운로드할 수 있습니다. iOS와 안드로이드 모두 동일한 기능을 제공하므로 플랫폼에 관계없이 편리하게 이용할 수 있습니다.

PC 이용 방법

마이기아는 모바일 전용 애플리케이션으로 PC에서의 직접 설치는 지원되지 않습니다. 하지만 기아멤버스 웹사이트를 통해 일부 서비스를 PC에서도 이용할 수 있습니다.

마이기아 앱의 핵심 기능

개인화 서비스

마이기아는 최고 수준의 개인화 서비스를 제공합니다. 사용자 데이터와 차량 상태에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공하며, 주행 전 홈 화면에서 실시간 날씨와 함께 소모품이나 정비 현황 등 차량 상태를 파악할 수 있습니다.

EV 충전 서비스

전기차 고객을 위한 특화된 EV 충전 서비스가 제공됩니다. 전국 20여개 사업자의 다양한 전기차 충전소를 이용할 수 있으며, EV 멤버스 포인트로 결제도 가능합니다1. 충전소 검색, 예약, 실시간 배터리 상태 확인(5분 단위 업데이트)까지 모든 충전 관련 서비스를 제공합니다.

스마트 차계부

정비 이력 확인, 소모품 관리, 주유/EV 충전 내역, 자동차 할부 정보 등 내 차와 관련된 모든 비용을 한눈에 관리할 수 있습니다. 기존 기아 빅에서 제공했던 기능에 더해 자동차 보험, 차량 할부, 주차료 등 차량과 관련한 모든 비용을 표시해줍니다.

차량 상태 모니터링

기아 커넥트(Kia Connect) 이용 고객은 차량 운행 종료 후 주행 데이터를 바탕으로 안전 운전 점수 등 주행 습관을 조회할 수 있습니다4. 차량 이상 코드 감시 시에는 메시지를 표출시켜 정비를 받을 수 있도록 알려주며, 앱을 통한 정비 예약도 가능합니다.

실제 사용자 데이터로 본 마이기아의 성공

놀라운 성장률

마이기아의 성장세는 매우 인상적입니다. 2018년 11월 첫 출시 이후 4년 9개월 만인 2023년 7월에 300만 명을 돌파했습니다. 2022년 리뉴얼 당시 250만 명이었던 회원 수가 1년여 만에 50만 명이 추가로 증가한 것입니다.

고객 만족도

기아 관계자는 "시대 조류와 고객들의 니즈를 충실히 반영한 결과, 앱을 선보인지 5년 만에 300만 고객들의 필수 앱으로 자리잡았다"고 밝혔습니다. 이는 지속적인 사용성 개선과 개인화된 서비스 제공의 결과로 해석됩니다.

서비스 개선 노력

기아는 2020년 2년간의 실고객 의견을 반영한 1차 리뉴얼을 단행했으며, 2022년 3월에는 고객 소통 플랫폼 '여러분의 자동차 이야기를 들려주세요'를 추가하여 고객 니즈 경청 의지를 보여주었습니다3. 이러한 지속적인 개선 노력이 높은 사용자 만족도로 이어지고 있습니다.